Selvskryt er velskryt: Viasat NFL podcast

Jeg har i det siste skrevet en del om content marketing og skrytt av Norwegian sitt fantastiske N by Norwegian magasin. I dette innlegget tenkte jeg at jeg skulle skryte litt av meg selv og kollegaene mine. Selvskryt er velskryt.

I motsetning til våre kollegaer i NRK og TV 2 så har ikke vi en nyhetssending hvor vi kan promotere sportsrettighetene våre. Vi må gjøre det på en annen måte, som regel ved PR (tidkrevende), markedsføring (dyrt) eller sosiale medier (veldig liten redaksjonellflate). Men nå har vi også begynt med podcast!

Podcast er ikke så dyrt for oss som har P4 i etasjen over, ikke tidkrevende for PR-avdelingen annet enn oppfølging og den har en ubegrenset redaksjonell flate (innen rimelighetens grenser selvfølgelig).

Vi har hatt Viasat Fotball Podcast en god stund og den gjør det veldig bra. Dermed tenkte vi å utvide repertoaret litt med en idrett som ikke favner så bredt men som vi merker likevel får en del oppmerksomhet, nemlig Amerikansk fotball og den amerikanske fotballigaen NFL.

Tanken med podcasten er vi skal få nye seere til å interessere seg for NFL, vi skal få de som er sånn passe interessert til å bli kjempeinteressert og vi skal please blodfansen.

Podcasten ledes av NFL-nørdene Jermund Berg og Jørgen B. Hoff. Disse gutta sitter på utrolig mye kunnskap om NFL og de er også veldig flinke til å formidle denne kunnskapen på en kameratslig måte. Jeg får litt følelsen av at jeg sitter og hører på to gode kamerater diskutere seg i mellom og at jeg er en del av denne samtalen. Det synes jeg er veldig hyggelig.

I tillegg til at podcasten er hyggelig å høre på har den tre hovedmål:

På podcasten bygger Jermund og Jørgen idretten amerikansk fotball. De snakker om stjernene, skandalene (det er det jo en del av i NFL) men også om kampene som kommer, taktikken og de kompliserte reglene.

Mål nummer to er å bygge Viasat og Viaplay sin satsing på NFL ved å stadig referere til kampene som går på TV/Viaplay og når du kan se dem. Ettersom mesteparten av NFL-kampene desverre går midt på natten så prøver vi å bygge kampen som går søndag klokka 19 norsk tid som «hovedkampen» i Norge, selv om dette satt litt langt inne hos Jermund og Jørgen.

Som et tredje poeng bygger vi også Jermund og Jørgen som Viasat/Viaplay sine eksperter på NFL som vi håper pressen vil benytte seg av når de trenger sitater til saker om NFL og ikke plukker sitater fra den amerikanske sendingen.

Så langt har vi hatt gode lyttertall og vi håper jo det bare eskalerer frem mot Super Bowl 1. februar 2015.

Last ned Viasat NFL Podcast på iTunes eller hør på den på Castmate

10151257_382262035264718_800433590499093926_n

Her er Viasat NFL Podcast-gutta Jørgen B. Hoff (bak) og Jermund Berg (foran)

Advertisements

Fem hovedpoeng og et ekstrapoeng til fordel for egne medier

Det debatteres heftig i Kampanje om dagen om avisenes forsøk på å tjene mer penger med å tilby content marketing og hvorvidt dette er tekstreklame eller ikke. Jeg vil ikke gå direkte inn i debatten om det er tekstreklame eller ikke men heve debatten et hakk opp.

Content marketing er som definert i et tidligere innlegg som «en markedsføringsmetode der man prøver å engasjere en spesifikk målgruppe med å tilby dem relevant og verdifullt innhold som man tror målgruppen vil sette pris på». Det avisene kaller for sitt content marketing-produkt er det at de gir bedriftenes innhold plass på sine redaksjonelle flater. Her er et eksempel fra Dagbladet:

Dagbladet

Jeg forstår hvorfor noen bedrifter tenker at avisenes content marketing-produkt er en god idè fordi du potensielt kan få mye trafikk raskt. Men, jeg vil argumentere for at man får mye mer igjen ved å bygge egne medier.

Her er fem hovedpoeng og et lite ekstrapoeng:

1. Ved å bygge egne plattformer så har du full kontroll på innholdet ditt og kanalen. Du velger selv når, hvor, hvordan og til hvem du vil publisere innholdet ditt.

2. Ved å bygge dine egene kanaler vet folk hvor de skal komme for mer. Hva skjer hvis avtalen med avisene utgår, da forsvinner jo all trafikken også og du står igjen med ikkeno. Ved å bygge opp trafikk til egne medier kan du få en forutsigbar leserskare til innholdet ditt.

3. Spar penger. Hvor mye tror du det koster å publisere innholdet ditt på Dagbladet? Ganske mye mer enn å bygge dine egne kanaler – helt sikkert! For ikke å snakke om at det er en mer langvarig investering når du har bygd opp et stort trafikkgrunnlag

4. Ved å analysere trafikken du får til dine egne medier kan du plutselig vite veldig mye mer om kundene dine. Tror du Matprat og Tine lager fine oppskriftssøkemotororer fordi de er kjekke å ha? Nei, de bruker all denne trafikken til å analysere hva vi søker etter, hvilke oppskrifter vi er opptatt av, hvilke tidspunkt vi er ute etter de osv slik at de kan bruke denne infoen til å selge enda mer kjøtt, melk og ost.

5. Er du skikkelig god til å bygge egne kanaler og du får et godt trafikkgrunnlag kan du til og med kapitalisere ytterligere på dine lesere. Du kan gjøre som Finn og selge annonser på trafikken din, men nå må vi ikke bli for ivrige her, det er nok de færreste som kan gjøre som Finn, men du forstår mulighetene her.

Så til ekstrapoenget: Man kan risikere at de leserne som ikke forstår med en gang at innholdet de leser i avisen er reklame kan føle seg lurt og bli sure. Det er en viss fare for at man på sikt svekker troverdigheten for både deg som innholdsleverandør og avisa.

Hvorfor jeg tror på content marketing

Selv om jeg hater det engelske buzz-ordet, så elsker jeg innholdet i begrepet «content marketing».

For å oppretteholde en viss akademisk standard (en lav en, men læll da) så kommer definisjonen i begynnelsen av teksten, bare så vi har det på det rene med èn gang: Content marketing er en markedsføringsmetode der man prøver å engasjere en spesifikk målgruppe med å tilby dem relevant og verdifullt innhold som man tror målgruppen vil sette pris på.

Og her kommer argumentene på hvorfor jeg har sånn trua på akkurat denne markedsføringsmetoden: 

1. Du får frem budskapet ditt i mye større grad enn ved en tradisjonell annonse

Jeg tror at ved å investere i innhold som din målgruppe bryr seg om vil de lytte til det du har å si. For det første er det jo ingen som ser eller bryr seg om en standard annonse – uansett format. Folk liker ikke reklame. De synes det er plagsomt. Men, de liker godt innhold. De liker å se filmer på youtube, lese gode blogginnlegg, morsomme Facebook-poster, Instagrambilder og nyhetsbrev. Lager du godt nok innhold som din målgruppe er interessert i så vil folk lytte til det du har å si. De vil ikke bare lytte, de vil til og med oppsøke deg for å høre hva du har å si. 

Her er et eksempel:

Jeg er interessert i mat, men jeg bryr meg svært lite om at MENY roper ut til meg: KJØP BILLIG LAM! KJØØØØP DA. SE HER! DET ER KJEMPEBILLIG!!!! Men hvis de legger ut en post på Facebook eller Instagram hvor de deler et bilde av lammecarrè og skriver: Hva med å slenge sammen litt lammecarrè? Da får jeg lyst på lam! Se bare her:

Meny på Instagram

2. Merkevarebygging 

Ved å tilby innhold som kundene dine bryr seg om vil de involvere seg i din merkevare på en helt annen måte enn når de irriterer seg over reklamen din på TV. Jeg stoler på de merkevarene som jeg daglig leser innholdet til. Jeg vet hva disse folkene her står for og hva de kan tilby meg. 

De aller fleste synes bank, sparing og forsikringsprodukter er veldig kjedelig. Det synes i alle fall jeg. Men, SpareBank1 får det til å virke mer nyttig fordi de er flinke til å forklare meg hvorfor på bloggen sin pengeroglivet.no. Det er klart jeg stoler mer på et selskap som er villig til å dele tips med meg enn de som ikke gjør det.

3. Du sparer penger 

Siden du lager innhold som kundene dine er interessert i å lese er det også lettere å få få tak i de. Som nevnt i et tidligere blogginnlegg er det billigere å annonsere til de som allerede liker deg på Facebook, enn de som ikke gjør det. Er du skikkelig god på innholdet ditt vil kundene til og med oppsøke innholdet ditt.

Jeg har hørt fra flere at Lilleborg sitt kundeprogram og magasin Plusstid skal være så bra at jeg har prøvd å bli abonnement (det er gratis altså). I Plusstid skriver Lilleborg om hvordan man kan få mer tid til overs ved å gjøre smarte triks med rengjøring og matlaging og sender ut produkttester til sine medlemmer. Men siden Lilleborg driver en diskrimieringspolicy mot de som ikke har barn får ikke jeg lov til å melde meg på, som om de som ikke har barn har behov for litt plusstid og produkttester? Makan. 

Plusstid

Poenget er at siden kundene oppsøker innholdet ditt (liker deg på Facebook/Twitter/Instagram, melder seg på nyhetsbrevet ditt, hører på podcasten din eller kundeprogrammet ditt) så slipper du å bruke så mye penger på above the line-markedsføring (jeg har aldri forstått dette begrepet, men betalt annonsering da). Og betalt annonsering er dyrt! Ved å satse litt mer på eget innhold på egne plattformer vil du på sikt kunne spare mye penger i markedsbudsjettene dine. 

Det største problemet med content marketing er at det krever at man må tenke smart og man MÅ ha kundene i fokus. Man MÅ komme med innhold som kundene føler er relevant og verdifullt for dem. Derfor skjønner jeg at så mange tenker at content marketig er tull og tøys, fordi det krever så mye mer innsats enn en helsides annonse i VG som sier «Kjøp billige ting her». Jeg skjønner det, livet er vanskelig nok om du ikke må begynne å være smart også. 

Ikke bare gi bort noe for å gi bort noe

Som nevnt tidligere var jeg på Fanboosterdagen i forrige uke og hørte på flere flinke folk. En av de var Astrid Valen Utvik – en sosiale medier-kjendis som jeg har fulgt bloggen og Facebook-siden til en stund og som jeg gledet meg til å høre på.

Astrid skulle snakke om Facebook-tips og triks for hvordan man kan skape engasjement på bedrifters Facebook-sider og noe av det viktigste hun sa var: Ikke bare gi vekk ting bare for å gi vekk ting.

Astrid nevnte et eksempel med Ski Storsenter for å illustrere dette.

Noen som kjente noen i markedsavdelinga på Ski Storsenter hadde fått billetter til en John Legend-konsert i Oslo og de lurte på om de kanskje skulle legge de ut som en konkurranse på Facebook. Det ville jo skape kjempemye engasjement og likes, men det de. Ja, det ville det nok, men ville det skape riktig engasjement og likes? Er det kundene av Ski Storsenter som vil hive seg på denne konkurransen eller er det John Legend-fans som kanskje slett ikke bor i Ski en gang og som aldri har tenkt å dra dit. De bor i Trondheim eller Lofoten eller Bergen kanskje. Og er det virkelig Ski Storsenter folk kommer til å huske etter denne konkurransen eller er det John Legend? Så skulle virkelig Ski Storsenter bruke mye tid og penger på å lage en konkurranse som førte til masse likes og engasjement fra irrelevante målgrupper og bygge John Legend eller skulle de finne på noe annet? Drodle litt på det mens jeg begynner på eksempel nummer to.

I sin tid bygget vi likes på Facebook-siden Viasat Film ved å dele ut fancy høytalere som premie. Var det folk som elsket en lineær filmkanal som trykket like på postene og siden vår da? Nei, det var teknogeeks/musikkfolk som vi aldri kommer til å engasjere med det innholdet vi egentlig ville snakke med dem om, nemlig den lineære filmkanalen Viasat Film.

Poenget er i alle fall at når du skal engasjere på Facebook så må du være tro mot produktet ditt og de du har tenkt å snakke med. La det være helt tydelig hva det er du står for og hva du byr på. Hvis ikke kommer dette bare til å staffe seg i ettertid når du sitter der med en hel haug med følgere som overhode ikke er interessert i å høre fra deg.

FB-meme

Digitaliseringen av markedsføringsfaget

Jeg har vært på konferanse!

Teknisk Ukeblad arrangerte i samarbeid med Kampanje en konferanse som het Digitalization of Marketing. Jeg hadde mest lyst til å dra for å høre på en representant fra Twitter, men det var flere andre interessante navn på programmet også.

Det beste foredraget av alle var uviklingssjefen til Teknisk Ukeblad, Svein-Erik Hole, som jeg ble faglig forelsket i (ja, det går an). Han hadde ingen fancy power point, det var bare poeng på poeng på poeng på poeng. Og jeg noterte og noterte og noterte. Mer om hans foredrag kommer i et annet blogginnlegg. Føler han gjorde seg fortjent til det.

Her er stikkord fra noen av foredragene:

 State of Digital:
– Ikke se budskapet ditt isolert i en kanal. Tenk på at folk Googler og gjør research på både ditt produkt og konkurrentene dine hele tiden.

– Tenk derfor at du må være tilgjengelig øverst på Google hele tiden. Er du ikke der velger kundene dine konkurrentene i stedet.

– Det du sier på print og andre kanaler må også henge sammen med det du gjør digitalt.

Dette høres selvfølgelig ut men vi fikk se eksempeler fra både HP og Spotify, bedrifter en skulle tro hadde orden på det digitale, som overhode ikke var tilgjengelig online. Dette betyr at slenger du ut en annonse i VG om et budskap så må det samme budskapet også være tilgjenglig online for det er tross alt der folk drar for å finne informasjon.

Et annet viktig poeng:

– Ikke bare tenk på hvordan du fremstår på din egen hjemmeside, men du må også ta ansvar for hvordan du fremstår på andres sider også. Omtaler andre deg negativt så ta grep for å endre dette.

Twitter
På Twitter-foredraget så kom det ikke frem noen sjokkerende nyheter, men det er fint å få med noen flere eksempler og poenger som man kan ta med tilbake til tvilerne på jobben. Som for eksempel at

– 78 % av alle tweets er skrevet på mobil

– Du får 60 % mer engasjement på kampanjen din hvis du kommuniserer en hasjtag (i følge Twitter i alle fall)

– Twitter er det eneste stedet som er live, offentlig og legger til rette for dialog på samme plattform og dette bør du utnytte til din fordel (særlig hvis du jobber med tv, noe vi gjør)

Dominos
Dominos Pizza kom også for å fortelle hvordan de lanserte sin første pizzatjeneste i Norge. De kunne fortelle:

«Dominos Pizza er ikke en pizzabutikk som er på internett, men en internettbedrift som selger pizzaer».  Morsomt.

Og alt handler om mobil, mobil, mobil! Selv om du skal bestille pizza.

Hmm Facebook…

Hmm. Jeg må innrømme at jeg er litt bekymret for deg, Facebook. Tror jeg du kommer til å dø innen nyttår? Nei, det har jeg jo allerede skrevet om. Men jeg er neimen ikke helt sikker på hva jeg skal mene om deg heller lenger.

Når jeg titter på veggen min nå så er over halvparten av postene fra bedrifter. Det er stort sett bedrifter jeg følger selv, selvfølgelig, men læll da.

Det er nesten ingen av de jeg er venner med som legger ut private ting (kun noen få som poster nesten hele tiden, eller hva Tante Marit, Mats og Ida?) og det de legger ut er linker til artikler eller ting de jobber med selv. Det er jo ikke det at folk slutter å dele private ting, de gjør det bare på andre arenaer. Som Instagram og Snapchat.

Jeg er innom Facebook flere ganger daglig fordi jeg er ute etter informasjon som andre deler, om det er bedrifter, tenketanker, offentlige personer eller private venner. Jeg synes det er kjekt at jeg kan hente inn mye informasjon på ett sted. Dette er informasjon som jeg anser som er anbefalt for meg fordi det er kilder som jeg i utgangspunktet er fan av og stoler på. Men dette innholdet er jo også tilgjengelig andre steder. Jeg følger også stort sett de samme menneskene og bedriftene på Twitter.

I tillegg til å hente informasjon så har også Facebook sin styrke i at jeg kan få tak i nesten alle. Jeg har daglig kontakt med mine venner på messenger, men det er også lettere å kontakte fremmede. Dette er jo en fin funksjon så lenge folk bruker plattformen. Er ikke folk lengre tilgjengelig på Facebook er det jo heller ikke noe poeng for meg å være der.

Det er rart å tenke på hvordan Facebook har utviklet seg. Det er vel ingen som legger ut feriebilder hvis man er under 40 år? For det er nettopp det. Jeg anser Facebook som en særlig relevant markedskanal for de over 40. De elsker jo Facebook! Mamma er blitt mester på å å legge ut feriebilder, samme med alle tantene mine. Men, kommer de også til å slutte å dele ting? Og hva skjer med Facebook da?

Jeg har egentlig ikke noe svar, jeg bare sender noen sukk ut i verdensveven fordi det har man nemlig lov til på blogger

Siste fra mamma: Feriebilder fra høstferien

facebook mamma

Hva er viktigst på sosiale medier?

Jeg er med i Facebook-gruppen Facebook marketeers Norway og der kommer det inn noen ganger noen interessante spørsmål. Her om dagen var det en som spurte: «Jeg ser det er en del som har en konkurranse der de kan vinne noe om de liker bildet / innlegget. Her er det noe jeg ikke forstår, kanskje noen kan forklare meg… Hva er egentlig poenget med det?»

Godt spørsmål, Lene. Dette har jeg også tenkt på en stund.

Vi har også gjort mye av denne typen konkurranser og grunnen til det er at det er en enkel og billig måte å få mye engasjement på. Vi tenker at når folk trykker «like» og engasjerer seg i innholdet vårt så har det en verdi i seg selv, i tillegg til at jo flere som engasjerer seg i vårt innhold gjør at det også blir spredd til flere. Men om det er noe poeng i det, er jo en annen sak.

Det som er så unikt og verdifullt med sosiale medier er at du kan snakke direkte med kundene dine på kundens arena. Det er denne samtalen som betyr noe.

Hvis jeg måtte velge, ville jeg satset alt på god kundeservice enn annonsering og konkurranser. Likes er hyggelig og bra, men den gode kundedialogen er enda viktigere. Det er den som gjør at folk fortsetter å være kunde, ikke om de liker en konkurransepost som de ikke vinner likevel.

For å sitere en kjent markedsføringsguru (Seth Godin): Det er jo kundeserviceagentene som er de beste markedsførerne for bedriften din

10 000

 

Ps. Stjal denne fra Ingvild Moen sin presentasjon. Håper det er ok :/