Fem hovedpoeng og et ekstrapoeng til fordel for egne medier

Det debatteres heftig i Kampanje om dagen om avisenes forsøk på å tjene mer penger med å tilby content marketing og hvorvidt dette er tekstreklame eller ikke. Jeg vil ikke gå direkte inn i debatten om det er tekstreklame eller ikke men heve debatten et hakk opp.

Content marketing er som definert i et tidligere innlegg som «en markedsføringsmetode der man prøver å engasjere en spesifikk målgruppe med å tilby dem relevant og verdifullt innhold som man tror målgruppen vil sette pris på». Det avisene kaller for sitt content marketing-produkt er det at de gir bedriftenes innhold plass på sine redaksjonelle flater. Her er et eksempel fra Dagbladet:

Jeg forstår hvorfor noen bedrifter tenker at avisenes content marketing-produkt er en god idè fordi du potensielt kan få mye trafikk raskt. Men, jeg vil argumentere for at man får mye mer igjen ved å bygge egne medier.

Her er fem hovedpoeng og et lite ekstrapoeng:

1. Ved å bygge egne plattformer så har du full kontroll på innholdet ditt og kanalen. Du velger selv når, hvor, hvordan og til hvem du vil publisere innholdet ditt.

2. Ved å bygge dine egene kanaler vet folk hvor de skal komme for mer. Hva skjer hvis avtalen med avisene utgår, da forsvinner jo all trafikken også og du står igjen med ikkeno. Ved å bygge opp trafikk til egne medier kan du få en forutsigbar leserskare til innholdet ditt.

3. Spar penger. Hvor mye tror du det koster å publisere innholdet ditt på Dagbladet? Ganske mye mer enn å bygge dine egne kanaler – helt sikkert! For ikke å snakke om at det er en mer langvarig investering når du har bygd opp et stort trafikkgrunnlag

4. Ved å analysere trafikken du får til dine egne medier kan du plutselig vite veldig mye mer om kundene dine. Tror du Matprat og Tine lager fine oppskriftssøkemotororer fordi de er kjekke å ha? Nei, de bruker all denne trafikken til å analysere hva vi søker etter, hvilke oppskrifter vi er opptatt av, hvilke tidspunkt vi er ute etter de osv slik at de kan bruke denne infoen til å selge enda mer kjøtt, melk og ost.

5. Er du skikkelig god til å bygge egne kanaler og du får et godt trafikkgrunnlag kan du til og med kapitalisere ytterligere på dine lesere. Du kan gjøre som Finn og selge annonser på trafikken din, men nå må vi ikke bli for ivrige her, det er nok de færreste som kan gjøre som Finn, men du forstår mulighetene her.

Så til ekstrapoenget: Man kan risikere at de leserne som ikke forstår med en gang at innholdet de leser i avisen er reklame kan føle seg lurt og bli sure. Det er en viss fare for at man på sikt svekker troverdigheten for både deg som innholdsleverandør og avisa.

Content marketing: N by Norwegian

Content marketing-begrepet er i vinden igjen! Og det er bra, for jeg har veldig trua på at det funker.

Et firma jeg synes er veldig god på content marketing er Norwegian. I helga fløy jeg hjem fra ferie og hver gang jeg flyr Norwegian leser jeg deres kundemagasin «N by Norwegian». Jeg synes det er et veldig godt kundemagasin med mange spennende og gode artikler, og man rekker akkurat å lese det ferdig på turen Oslo – Trondheim eller omvendt.

Et slikt kundemagasin er jo en god idè bare fordi da slipper kundene å kjede seg når de flyr, en hyggelig gest, men Norwegian er smartere enn det! Bladet N handler om blant annet reisedestinasjoner. Og nesten hver gang jeg leser N får jeg lyst til å reise til andre destinasjoner. Veldig, veldig lurt. Det Norwegian driver med her er rett og slett salg.

Et annet tema som bladet N tar for seg er innovasjon. Nå er det mulig jeg har på konspirasjonsteorihatten her, men jeg tror at Norwegian har valgt dette tema fordi de selv vil bli forbundet med å være et innovtivt selskap. Og det er de jo. Største lavpriskjede i Europa (tror jeg) og nå begynner de jaggu meg å fly over Atlanteren også. Og det Norwegian driver med da er merkevarebygging på en veldig, veldig lur måte.

Norwegian får jo stadig nye plattformer å distribuere innhold på også. De siste gangen jeg har flydd Norwegian, når jeg er ferdig med å lese N, er å se på tegneserier eller skjult kamera-klipp på skjermene i taket. Tenk om Norwegian også kunne utnyttet disse skjermene og laget god, kvalitetsinnhold også på film! Videoinnhold er dyrt, særlig hvis du skal tilby innhold som folk faktisk vil se, men jeg tror det ville være verdt det. Så vær så god, Norwegian, tips fra meg.

PS (til Norwegian). Jeg synes det er veldig leit at dere har fjernet mange av kartene dere pleide å ha helt bakerst i bladet. Jeg elsker å studere kart og synes ikke noe særlig om at de nå har blitt borte. Jeg vil ha de med alle hovedstedene plottet inn på. Og ja, jeg vet jeg kan google det på mobilen med deres gratis trådløse nettverk men det er ikke det samme!

NSB og Ruter er noen skikkelige luringer

Jeg har det siste året  latt meg imponere av NSB og Ruter og deres applikasjoner. For noen luringer!

For det første er det jo helt nydelig med mobilbillett, ja tusen takk.

Men mer nydelig er det at med de nye applikasjonene henter de nå inn epostadresser og telefonnummer, altså kundedata!

Tidligere var det jo ikke mulig for slike bedrifter å vite hvem kundemassen var eller snakke direkte med kundene sine. Det betyr at de måtte investere i masse betalt reklame og snakke til hele befolkningen, selv om man egentlig bare skulle snakke til noen få. Nå, derimot, kan de sende nyhetsbrev, finne de på Facebook eller sende de smser. I tillegg kan man også kommunisere med de direkte i appen. Det betyr at de kan bruke markedsføringsmidlene sine mye smartere enn før!

Skjønner du hva jeg mener? Luringer, ass! Kudos.

Nyhetsbrev fra NSB:

Egne medier? Do it.

En av mine arbeidsoppgaver er PR. Jeg synes PR er et veldig fint supplement til kommunikasjonsmiksen, men synes også det er veldig lite effektivt som eneste virkemiddel i lengden.

Jeg bruker mye tid på å selge inn saker og jeg har null kontroll på resultatet. Kanskje får vi en sak – hurra! Kanskje får vi saken, men vinklingen er feil. Eller vår merkevare blir ikke nevnt, eller journalisten har fullstendig misforstått. Et annet resultat er at vi ikke får saken i det hele tatt.

Jeg synes derfor det er mer fruktbart å satse på egne medier, fordi:

1) Du har full kontroll på at saken blir publisert
2) Du har full kontroll på vinkling og innhold på saken
3) Du har full kontroll på mottakelsen av innholdet

Kritikerne vil kanskje argumentere med at saken ikke når ut til så mange og at saken vi ha mer effekt hvis den kommer fra pressen.

Dette kan nok kritikerne ha rett i, men ikke helt.

Jeg er overbevist om at hvis man bare har noe interessant å si så vil leserne oppsøkte innholdet ditt og også finne det troverdig. Enten for å få hjelp til å løse et problem, lese om interessante synspunkter eller rett og slett bare bli underholdt.

Sparebank1 synes jeg er veldig flink på egne medier. På bloggen deres kommer de med tips knyttet til virksomheten som jeg finner både troverdig og interessant. Kroneksemplet er jo magasinet til Lilleborg PlussTid som folk aktivt abonnerer på fordi de vil lese tips og triks om hvordan man kan få et velstelt hjem (jeg er litt snurt på Lilleborg fordi man får ikke lese vasketips hvis man ikke har barn. Makan! Som om barnløse ikke fortjener å få litt plusstid)

Det er klart at det vi ta tid å satse på egne medier. Det tar tid å bygge opp et nettsted, en blogg eller sosiale medier. Men jeg er sikker på at det vil lønne seg i lengden, da du har x antall kunder/abonnementer som engasjerer seg i dine historier. I tillegg kan det hende at skriver du om interessante saker så kommer også pressen til deg.

I vår virksomhet har vi enda ikke tatt satsingen på egne medier helt ut (enda), men vi satser på  sosiale medier og det er liten tvil om at vi får mye igjen med å jobbe aktivit med dette. Vi kan snakke direkte til kundene våre, de engasjerer seg i oss og våre produkter og vi er mer tilgjengelige for å bistå med hjelp og svare på spørsmål de lurer på.

Er du fortsatt i tvil?